CPO (Usado certificado) es un teléfono, tableta o computadora portátil que ha sido reacondicionado por el fabricante o por un centro de reacondicionamiento autorizado. Los productos CPO suelen incluir:
- Batería nueva (cuando corresponda)
- Pruebas diagnósticas y funcionales completas.
- Restauración cosmética a una condición casi nueva.
- Reemplazo de cualquier componente defectuoso
- Garantía del fabricante o autorizada (normalmente de 90 días a 1 año)
- Embalaje y accesorios originales o de repuesto.
El ejemplo canónico es Apple reacondicionado, vendido directamente a través de apple.com/shop/refurbished. Los dispositivos Apple CPO vienen en cajas blancas de la marca Apple, tienen una garantía Apple completa de 1 año y son elegibles para AppleCare+. Samsung Certified Re-Newed, Microsoft Certified Refurbished (Surface) y Dell Refurbished ofrecen programas equivalentes.
En el comercio mayorista, el CPO tiene una prima significativa sobre el Grado A usado, normalmente entre un 15 y un 25 por ciento, porque la garantía y la certificación reducen el riesgo del comprador y permiten la reventa en el canal minorista en niveles "reacondicionados" en los que los clientes confían. A veces se aplican restricciones de canal: Apple, por ejemplo, no permite libremente a terceros la reventa de sus acciones de CPO bajo la etiqueta de “Usado certificado” sin autorización.