Preguntas frecuentes

Aikon es una plataforma de comercio B2B para distribuidores mayoristas y comerciantes de electrónica de consumo y teléfonos móviles. Piénsalo como un piso de operaciones en vivo: las empresas publican ofertas de compra y venta en un feed al estilo de las redes sociales, y otros comerciantes las descubren y responden a ellas.

No. Aikon es únicamente una plataforma para descubrir e intercambiar ofertas. No gestionamos pagos, depósitos en garantía ni el cumplimiento de pedidos. Una vez que dos partes se conectan, el trato queda en sus manos para negociarlo y cerrarlo como prefieran.

Aikon es solo para empresas registradas: importadores, exportadores, distribuidores, mayoristas, recicladores y reacondicionadores que operan en el sector de la electrónica de consumo y los teléfonos móviles. Los consumidores particulares no son el público objetivo.

Aikon admite seis categorías: teléfonos nuevos, teléfonos usados, accesorios, laptops, consolas de videojuegos y otros. La categoría "otros" cubre todo lo que no encaja claramente: dispositivos Starlink, equipos de hogar inteligente, equipos de audio y más.

Aikon ofrece un plan gratuito que te permite empezar y explorar la plataforma. Para conocer los detalles de los planes premium y los precios, habla con nuestro equipo de ventas.

Aikon está disponible en iOS y Android en todo el mundo, en una versión web en web.aikon.app, y se puede navegar en aikon.app. Ten en cuenta que la versión web requiere registrarse primero mediante la app móvil.

Descarga la app de Aikon en iOS o Android y completa el proceso de registro. Deberás proporcionar los datos de tu empresa. Una vez registrado, también puedes acceder a la plataforma desde la web en web.aikon.app.

Tu perfil incluye el nombre de tu empresa, el nombre de usuario (tu identificador único en la plataforma), la información de contacto (WhatsApp, correo), la ubicación del stock y el rango de ingresos anuales. Los ingresos son autodeclarados y sirven para ayudar a otros comerciantes a filtrar por tamaño de empresa; no se verifican.

Aikon usa tres campos de nombre: tu nombre de usuario (tu identificador único en la plataforma), el nombre de tu empresa (el nombre comercial que se muestra públicamente en tu perfil y tus ofertas) y tu nombre completo (el nombre legal del representante de la empresa, usado con fines de la cuenta).

Usamos rangos de ingresos, menos de $10M, $10M a $25M, $26M a $75M, $75M a $350M y más de $350M, para dar a otros comerciantes una idea de tu escala sin exigir la divulgación de información financiera sensible. Esto ayuda a emparejarte con contrapartes del tamaño adecuado.

A veces Aikon crea cuentas a partir de ofertas comerciales disponibles públicamente (por ejemplo, de grupos de WhatsApp) para poblar la plataforma con datos reales del mercado. Si encuentras tus ofertas ya publicadas, puedes reclamar tu cuenta registrándote con tus datos. Se te pedirá que completes tu perfil una vez que lo hagas.

Cada oferta tiene cinco campos estructurados: un título, una categoría (teléfonos nuevos, teléfonos usados, accesorios, laptops, consolas de videojuegos u otros), un tipo (compra o venta), una configuración de visibilidad (pública o privada/anónima) y una ubicación del stock. La descripción es de formato libre: escribe lo que normalmente pondrías en un mensaje de un grupo de WhatsApp. También puedes adjuntar imágenes a una oferta, y las imágenes de la oferta se pueden marcar como privadas y revelarse de forma individual, para que controles quién las ve.

No. El campo de descripción es completamente de formato libre. Puedes incluir precio, cantidad, grado, especificaciones, MOQ, condiciones de pago o nada de eso. Publica lo que sea relevante, de la forma en que lo harías de manera natural.

Tus ofertas aparecen en dos lugares: el feed principal (visible para todos los usuarios que navegan por la plataforma) y en el perfil de tu empresa (una página dedicada que muestra todas tus publicaciones activas, como un perfil de Instagram pero para ofertas comerciales).

Sí. No hay ninguna restricción para publicar a la vez ofertas WTB (busco comprar) y WTS (busco vender). Muchos comerciantes en Aikon hacen ambas cosas.

Puedes eliminar o desactivar tu oferta desde la app cuando ya no sea relevante. Mantener tu feed al día ayuda a conservar tu reputación en la plataforma.

Una publicación privada oculta la identidad de tu empresa a todos los que ven el feed. En lugar del nombre de tu empresa, los demás usuarios ven un marcador anónimo. Esto es útil cuando no quieres que los competidores o el mercado en general sepan qué estás comprando o vendiendo.

Sí. Durante una conversación dentro de la app con otro usuario, puedes optar por revelar de forma selectiva la identidad de tu empresa a esa persona específica. Esto te da control total sobre quién sabe quién eres.

Sí. La ubicación del stock siempre se muestra en todas las publicaciones, incluidas las anónimas. Compradores y vendedores necesitan saber dónde está ubicado físicamente el inventario para evaluar una oferta. La identidad de tu empresa permanece oculta; la ubicación de tu stock no.

A quienes publican de forma anónima solo se les puede contactar mediante el sistema de mensajería dentro de la app de Aikon. Como no se revelan tu número de teléfono ni tu correo, el contacto por WhatsApp no está disponible en las publicaciones anónimas. Si decides revelar tu identidad durante una conversación, luego puedes pasar a WhatsApp o correo a tu criterio.

En las publicaciones públicas, puedes contactar a través de la mensajería dentro de la app de Aikon o directamente por WhatsApp usando los datos de contacto de su perfil. En las publicaciones anónimas, solo está disponible la mensajería dentro de la app hasta que quien publica decida revelar su identidad.

El contacto por WhatsApp está disponible en todas las publicaciones públicas, usando el número de teléfono registrado en el perfil de la empresa. En las publicaciones anónimas, WhatsApp no está disponible; el contacto debe hacerse mediante la mensajería dentro de la app para proteger la identidad de quien publica.

Los mensajes dentro de la app se almacenan en la plataforma de Aikon como parte de tu historial de conversaciones. Las conversaciones que salen de la plataforma hacia WhatsApp o correo quedan completamente fuera de los sistemas de Aikon.

Sí. Aikon incluye traducción automática en la mensajería, para que puedas hablar con contrapartes que no comparten tu idioma. La traducción cubre actualmente español, ruso y mandarín, lo que ayuda cuando buscas o vendes entre regiones.

Aikon está abierto a empresas registradas y está diseñado solo para negocios, no para consumidores particulares. Los datos de la empresa, como el rango de ingresos y el nombre de la empresa, son autodeclarados y no se verifican de forma oficial. Aikon también gestiona un sistema de insignias del sector: los comerciantes verificados llevan una insignia de verificación en su perfil, para que veas de un vistazo qué contrapartes han pasado por esa revisión. No todas las empresas llevan insignia, y los datos autodeclarados siguen siendo autodeclarados con o sin insignia, así que igual recomendamos hacer tu propia diligencia debida antes de cualquier trato.

Puedes reportar ofertas o usuarios sospechosos directamente dentro de la app. Nuestro equipo revisa los reportes y toma las medidas correspondientes. Recomendamos verificar a las contrapartes de forma independiente antes de comprometerte con cualquier transacción.

No. Aikon es una plataforma para descubrir y conectar; no participamos en las transacciones, no las garantizamos ni mediamos en ellas. Todos los tratos se realizan directamente entre las partes. Consulta nuestros Términos del servicio para ver todos los detalles.

Tu información se maneja de acuerdo con nuestra Política de privacidad. No vendemos tus datos personales a terceros.